Taxes
Teléfono del IRS en Español
Actualizado el 14 de agosto de 2026. Revisamos números, tiempos y renglones de la forma 1040 contra lo que el IRS publica hoy. Los menús telefónicos cambian con el tiempo: tómelos como guía general, no al pie de la letra.
Número de teléfono del IRS en español
Esta guía está diseñada para todas aquellas personas que han intentado marcar al IRS y no han podido hablar con una persona, solo con un contestador, que no les dice nada y solo los mantiene dando vueltas tecleando números sin poder hablar con un representante.
Teléfono del IRS en español: +1 (800) 829-1040
Obviamente, cuando marcas al IRS es porque necesitas hablar con un representante, pero el IRS te lo hace de lo más difícil para comunicarte con ellos. ¡Peor aún, cuando logras contactar con un representante después de 40 min que te mantuvieron en la línea, este te dice que él no te puede ayudar, que necesitas marcar la opción correcta! Es por eso que aquí podrás encontrar la manera más eficiente en la que puedes comunicarte con una persona real, la cual pueda atender a tu problema sin tener que estar haciendo llamadas que te quiten el tiempo. Dependiendo tu necesidad te recomendamos leer todo el artículo.
Nota importante: Normalmente, los tiempos de espera al llamar al IRS suelen ser de 20 a 40 minutos, por lo mismo te recomendamos que tengas a la mano un buen libro, un café, una dona… si quieres poner a hervir los frijoles mientras esperas sería una excelente recomendación. 😉
¿Dónde está mi reembolso?
Antes de llamar al IRS para preguntar por el estado de un reembolso del año vigente, le recomendamos primero entrar al siguiente link de dónde está mi reembolso en español para consultar el estado de su reembolso. Si no le sale ninguna información, primero asegúrese que haya puesto sus datos correctamente, como el Tax ID (puede ser SSN o ITIN de la persona que haya trabajado), estado civil (soltero, casado, casado llenando separado, cabeza de familia o viudo) y el valor del reembolso. Es importante remarcar que si solo una de las personas trabajó (hablando de parejas casadas) tendrán que poner el SSN de la persona que haya trabajado, o si las dos trabajaron lo más probable es que tengan que poner el SSN o ITIN de la persona que tenga mayores ingresos. Si presentó su declaración de manera electrónica puede tardar unas 24 horas en aparecer algún reporte del estado de su reembolso; si la presentó en papel puede tardar unas 4 semanas antes de poder tener algún informe en línea; si la envió en papel junto con una renovación de ITIN puede tardar de 7 a 11 semanas en poder ver algún reporte. Si al verificar su información le sale el siguiente mensaje: “Es posible que no haya ingresado su información correcta. Por favor, verifique sus datos personales y vuelva a intentarlo” es porque ha ingresado algún dato mal, o si está seguro que ingresó toda su información correctamente es importante que verifique con su preparador de impuestos si sus taxes ya fueron aceptados electrónicamente por el IRS, porque hasta que el IRS no los acepte tampoco va a poder ver el estatus de su reembolso.
En ocasiones el IRS se toma más tiempo del que estamos acostumbrados para revisar algunos retornos o necesitan algunos soportes adicionales, los cuales debemos enviar para que siga el trámite de nuestro reembolso; normalmente debemos recibir una carta del IRS donde nos solicitan la información pendiente. El link para consultar el estado de su reembolso solo aplica para presentaciones de impuestos del año vigente; esta misma información la puede verificar telefónicamente realizando una llamada al IRS al siguiente número telefónico:
+1 (800) 829-1040
El menú cambia con el tiempo, pero en general: la opción para español, luego la opción de reembolso (verificar estado de 1040).
Debe tener a mano los siguientes documentos:
- Su número de seguro social o su número de ITIN.
- Estado civil reportado en sus taxes (soltero, casado llenando juntos o separado, cabeza de familia o viudo).
- Valor del reembolso esperado.
- Copia de la presentación de impuestos.
En caso de no estar seguro cuál es su estado civil o su reembolso, pueden verificarlo en su presentación de impuestos: la casilla marcada indica si presentó como soltero (single), casados llenando juntos (married filing jointly), cabeza de familia (head of household) o viudo (qualifying widow(er)).
¿Dónde puede ver el valor de su reembolso?
En su forma 1040, en el renglón 35a, aparece el valor de su reembolso (en formas de años viejos, como la de 2018, era el renglón 20a — como se ve en la imagen). El horario de atención del centro de llamadas telefónicas es de lunes a viernes de 7 am a 7 pm; a veces puede tardar hasta 40 minutos en ser atendido, así que cuando vaya a llamar al IRS debe contar con mínimo una hora libre.
Reembolso de una enmendación
Si presentó una enmendación a su declaración inicial, también puede consultar el estado del reembolso en línea en dónde está mi reembolso de mi enmendación y debe presentar la información allí requerida. En caso de que prefiera llamar, el IRS tiene una línea automática dedicada para el estado de enmendaciones:
1 (866) 464-2050
(También puede usar la línea general 1 (800) 829-1040 siguiendo el menú de reembolsos.) Requiere la siguiente información para poder obtener el estado de su enmendación:
- Su número de seguro social o su número de ITIN.
- Código postal (zip code).
- Fecha de nacimiento.
De preferencia, tener copia de la declaración enmendada.
¿Seguimiento para ITINs o reembolsos de años anteriores?
Por otro lado, si renovó su número ITIN o presentó taxes de años anteriores y ya han pasado más de 7 semanas (9 a 11 en temporada alta, del 15 de enero al 30 de abril, o si aplicó desde el extranjero) y no ha recibido noticias de su renovación ni le ha llegado ninguna carta donde le solicitan información adicional, puede llamar al IRS al siguiente número telefónico:
+1 (800) 829-1040
El menú cambia con el tiempo; en general: la opción para español y luego la opción de preguntas sobre impuestos personales. Recuerde tener los siguientes documentos a la mano:
- Su número de seguro social o su número de ITIN.
- Fecha de nacimiento.
- Dirección de residencia.
- Si ha cambiado de dirección en los últimos años también debe saber la dirección de residencia anterior.
- Copia de los taxes presentados.
Las opciones anteriores no son específicamente para este fin, pero es el menú más rápido para poder contactar a un asesor del IRS y obtener información de su ITIN o declaraciones de años anteriores; recuerde que el tiempo de espera también puede ser de 30 a 50 minutos.
¿Otras razones para contactar al IRS?
Así mismo, si tiene alguna otra dificultad puede utilizar el menú de seguimiento de renovación de ITIN o para cualquier otra duda en la que necesite hablar con algún representante. En nuestra experiencia el departamento de ITINs es el más accesible y el que más empeño muestra al intentar ayudar a la gente con sus dudas y comunicarnos a los departamentos correctos. Le sugerimos que haga uso de esta guía para poder llamar de manera más eficiente al IRS. Y si prefiere que nosotros veamos su caso, regálenos una llamada; estamos para apoyarlos en lo que más podamos.